從購買到使用日本鐵路通票(Japan Rail Pass)

●到日本旅遊的外籍觀光客專用

於網頁銷售服務購買
  • STEP1在專用網頁(JAPAN RAIL PASS Reservation)購買日本鐵路通票

    ■專用網頁受理時間4:00~23:30(日本時間 UTC+09:00)。
    ■只能使用信用卡付款。信用卡名義必須為購買者本人。關於沒有持有本人名義信用卡的兒童,如果和可以使用信用卡的人,在同樣時間搭乘的話,即可購買。
    ■包含購買者本人,符合購買日本鐵路通票條件的同行者,最多可以購買6人份。
    ■購買時,需要填入電子郵件地址、使用者姓名及護照號碼。
    ■在專用網頁購買日本鐵路通票後,可以在同樣的網頁預約新幹線及特急列車等JR的預約座位。
    ■不可銷售給住在國外的日本籍旅客。

  • STEP2領取

    ■抵達日本後,到領取處的窗口領取日本鐵路通票。
    ■領取時會確認使用資格。包含同行者,請出示所有人員的護照。
    ■領取時會確認使用資格。包含同行者,請出示所有人員的護照。

Point!

於專用網頁購買時,可從該網頁預約座位。

使用資格詳情請由此確認

於海外的JR指定銷售店或代理店購買
  • 出國前

    第1步在JR指定的銷售店或代理店購買

    請您在來日本之前到下述合作辦公室辦理交換證:JTB、日本旅行、近幾日本國際旅行社總公司、東武拓博旅遊、日本航空、全日空※、JALPAK以及這些公司的代理店。
    ※ 僅限於向搭乘ANA集團航班的遊客發售。

    關於日本鐵路通票的使用資格,在您購買交換證的地方,我們的工作人員將向各位遊客進行說明,請您在充分理解了使用資格後才購買。
    當發生了因為不符合使用資格而不可交換通票的情況時,作為JR集團將不予以任何有關在日本國內逗留期間所使用的JR線的補償。
    ● 對於沒有換到通票的交換證,請到您購買了交換證的海外旅行社辦理退款手續(※您需另付手續費)。
    ● 有關交換證的疑問,請各位遊客自己向購買了交換證的海外旅行社查詢。

    ■JR指定的銷售店或代理店相關資訊

    ※ 全部與英文網站連接。

    因銷售店而異,公歷年底年初的期間,有時會停止營業。 此外,銷售店的地址及聯絡處,有時可能會不經預告就變更或廢止。

  • 來日本後

    第2步把交換證換成日本鐵路通票

    抵達日本後,把您手裡的交換證換成日本鐵路通票。
    關於交換日本鐵路通票,只要您在JR主要車站的交換所,出示交換證、護照和有關可確認購買資格的證明書,交換所就可代替受理通票的交付手續。

    • ● 不可直接用交換證乘坐JR線。 請您攜帶交換證到您最近的日本鐵路通票交換所,把您交換證換成日本鐵路通票。
      ※請您留意兌換所的營業時間和休息日。
      ※兌換券上記載的通票種類不可變更。
      ※因遺失或遭竊等而無法把兌換券帶來,則不可兌換。
      ※若不符合使用資格,則不可兌換。
    • ● 交換證必須於購入日起的3個月以內換成日本鐵路通票。
      (例如,如果您的交換證發行日是4月15日,您就必須在7月14日之前交換)
      ※ 由於窗口擁擠等原因,交換手續可能需要花很長的時間,請您提前駕臨交換所。
於日本國內窗口購買

「日本鐵路通票」到2023年3月31日為止,在日本國內部分地點也能購買。
但在日本國內時,只限持有日本國以外護照的旅客可以購買。
(不可銷售給住在國外的日本籍旅客。)
(在國外的JR指定銷售店或代理店購買時,價格會有所不同。)

關於上述以後的銷售相關事宜,預計將會另行發布。

關於在日本國內窗口購買的詳情請看這裡。

致想購買日本鐵路通票的旅客(共通注意事項)

・領取、兌換時,會要求出示入境日本時於護照上蓋的短期逗留戳章/貼紙。在審核領取、兌換時,請務必出示您的護照※及此短期逗留戳章/貼紙。
護照及兌換券的名義或透過網頁銷售服務購買的名義不一致時,則無法交付通票。 沒有護照或護照影本而導致無法確認短期逗留的戳章時,則無法交付通票。 持有日本自動化閘門快速通關 (TTP, Trusted Traveler Program)的「特定登錄者卡片」者,出示卡片即可確認是否為「短期逗留」。

・領取、兌換、國內銷售窗口的受理時間 4:30~23:30(日本時間 UTC+09:00)。
但是,各窗口的營業時間及休息日請由此處確認

・兌換、購買同一人使用的多張日本鐵路通票時,使用期間重複的日本鐵路通票則無法進行兌換、購買。

預約座位的預約方法

●預約座位不需追加費用。

於專用網頁購買的旅客
可從專用網頁(JAPAN RAIL PASS Reservation)預約座位

透過專用網頁(JAPAN RAIL PASS Reservation)購買日本鐵路通票時,可以在該網頁上預約座位。 乘車前,請務必至JR車站的預約座位售票機或綠色窗口(售票處)領取座位預定券。

透過預約座位售票機預約及發行預約座位的方法

1.何謂預約座位售票機

預留座位自動售貨機示例
預留座位自動售貨機示例

使用JR車站內的預約座位售票機,不須在窗口排隊即可預約及發行日本鐵路通票的預約座位。一部分車站可能沒有預約座位售票機。

2.可以進行預約.發行的預約座位

可以使用日本鐵路通票搭乘的列車中,除了一部分之外,其他所有列車的預約座位皆可以發行。但是,時間點重複的預約座位的預約等,無法實際搭乘的列車行程則無法進行預約。

3.預約座位的預約及發行

首頁畫面
首頁畫面
讀取QR碼畫面
讀取QR碼畫面
護照輸入畫面
護照輸入畫面
列車搜尋畫面
列車搜尋畫面

①使用預約座位售票機讀取日本鐵路通票上標示的QR碼(或輸入通票上標示的識別號碼),並輸入護照號碼。
②輸入希望搭乘的區間、日期等,並選擇列車及設備。(已事先於網頁銷售服務預約座位的旅客,請選擇欲發行的車票行程。)
③確認內容,如果沒有錯誤即可發行票券。

即使透過網頁銷售服可以使用日本鐵路通票搭乘的列車中,除部分列車外,所有列車的預約座位皆可預約、發行。但是,不能預約時間段重複的預約座位等實際不能乘坐的行程。務預約了預約座位,也需要透過預約座位售票機發行預約座位券。

於綠色窗口(售票處)等處預約、領取預約座位

(售票處)標誌
綠色窗口
(售票處)標誌

■預約座位售票機以外的地方,可至JR車站的旅行中心、綠色窗口(售票處)或JR指定的旅行社店鋪出示日本鐵路通票,領取座位預定券。

●窗口受理時間
4:30~23:30(日本時間 UTC+09:00)

●預約座位售票機受理時間
4:30~23:30(日本時間 UTC+09:00)

上述時間為系統上最長的受理時間。各地點的營業時間依各地點而異。

由於擁擠等原因,窗口領取可能需花費較長的時間。 因車站而異,有的車站可能無法領取座位預定券,或是無人駐守。

■新幹線、特急、急行列車,設有綠色車廂預約座位和普通預約座位及非預約座位。
特定的列車,可能沒有非預約座位(全車廂均為預約座位)。 大部分的山陽新幹線(新大阪~博多)「Hikari」號、「Kodama」號列車以及九州新幹線(800系)沒有配備綠色車廂。
■只要持有日本鐵路通票即可乘坐非預約座位(東海道、山陽、九州新幹線“希望(Nozomi)”號、“瑞穗(Mizuho)”號除外)。

■使用日本鐵路通票不可搭乘東海道、山陽、九州新幹線的「希望(Nozomi)」號、「瑞穗(Mizuho)」號,不能搭乘預約座位(包含綠色車廂)和非預約座位。可乘坐的列車、車廂、設備及追加費用等詳情,請查閱車輛適用範圍。

■攜帶大型行李(三邊總長160cm以上250cm以內的行李)搭乘東海道、山陽、九州新幹線時,請確認此處

【座位預定券的看法】

座位預定券的看法
  • 起點站
  • 出發日
  • 列車名稱
  • 出發時間
  • 到達站
  • 到達時間
  • 禁煙座位
  • 座位號碼
  • 車廂號碼

請注意

如果您在繁忙期使用特定的列車,有時會預約不到您希望的座位。 以下的時期,預約座位非常困難。

  • 4月29日~5月8日
    舒適季節中的大型連休期間遊客眾多會很壅塞。
  • 8月11日~8月16日
    盂蘭盆會的期間是日本人省親客流高峰會很壅塞。
  • 12月29日~1月3日
    公歷年底年初,日本人省親及休假旅行特別擁擠。