從購買到使用日本鐵路通票(Japan Rail Pass)

●透過網頁銷售服務購買的情況

STEP1在專用網頁(JAPAN RAIL PASS Reservation)購買日本鐵路通票
只要點擊圖標,即可顯示出詳細資訊。

■專用網頁受理時間4:00~23:30(日本時間 UTC+09:00)。
■只能使用信用卡付款。信用卡名義必須為購買者本人。關於沒有持有本人名義信用卡的兒童,如果和可以使用信用卡的人,在同樣時間搭乘的話,即可購買。
■包含購買者本人,符合購買日本鐵路通票條件的同行者,最多可以購買6人份。
■購買時,需要填入電子郵件地址、使用者姓名及護照號碼。
■在專用網頁購買日本鐵路通票後,可以在同樣的網頁預約新幹線及特急列車等JR的預約座位。
■不可銷售給住在國外的日本籍旅客。

轉移至日本鐵路通票網路訂票系統(JAPAN RAIL PASS Reservation)

STEP2領取

■抵達日本後,到領取處的窗口領取日本鐵路通票。
■領取時會確認使用資格。包含同行者,請出示所有人員的護照。
■領取時會確認使用資格。包含同行者,請出示所有人員的護照。

●在JR指定的銷售店或代理店購買時

出國前

第1步在JR指定的銷售店或代理店購買

請您在來日本之前到下述合作辦公室辦理交換證:JTB、日本旅行、近幾日本國際旅行社總公司、東武拓博旅遊、日本航空、全日空※、JALPAK以及這些公司的代理店。
※ 僅限於向搭乘ANA集團航班的遊客發售。

關於日本鐵路通票的使用資格,在您購買交換證的地方,我們的工作人員將向各位遊客進行說明,請您在充分理解了使用資格後才購買。
當發生了因為不符合使用資格而不可交換通票的情況時,作為JR集團將不予以任何有關在日本國內逗留期間所使用的JR線的補償。
● 對於沒有換到通票的交換證,請到您購買了交換證的海外旅行社辦理退款手續(※您需另付手續費)。
● 有關交換證的疑問,請各位遊客自己向購買了交換證的海外旅行社查詢。

■JR指定的銷售店或代理店相關資訊

※ 全部與英文網站連接。

因銷售店而異,公歷年底年初的期間,有時會停止營業。 此外,銷售店的地址及聯絡處,有時可能會不經預告就變更或廢止。

來日本後

第2步把交換證換成日本鐵路通票

抵達日本後,把您手裡的交換證換成日本鐵路通票。
關於交換日本鐵路通票,只要您在JR主要車站的交換所,出示交換證、護照和有關可確認購買資格的證明書,交換所就可代替受理通票的交付手續。

  • ● 不可直接用交換證乘坐JR線。 請您攜帶交換證到您最近的日本鐵路通票交換所,把您交換證換成日本鐵路通票。
    ※請您留意兌換所的營業時間和休息日。
    ※兌換券上記載的通票種類不可變更。
    ※因遺失或遭竊等而無法把兌換券帶來,則不可兌換。
    ※若不符合使用資格,則不可兌換。
  • ● 交換證必須於購入日起的3個月以內換成日本鐵路通票。
    (例如,如果您的交換證發行日是4月15日,您就必須在7月14日之前交換)
    ※ 由於窗口擁擠等原因,交換手續可能需要花很長的時間,請您提前駕臨交換所。

●在日本國內窗口購買時

「日本鐵路通票」到2021年3月31日為止,在日本國內部分地點也能購買。
但在日本國內時,只限持有日本國以外護照的旅客可以購買。
(不可銷售給住在國外的日本籍旅客。)
(在國外的JR指定銷售店或代理店購買時,價格會有所不同。)

關於上述以後的銷售相關事項,預計將會另外進行發布。

關於在日本國內窗口購買的詳情請看這裡。

致想購買日本鐵路通票的旅客(共通注意事項)

・兌換.領取時,會要求出示入境日本時護照上短期逗留的印章/貼紙。在審核兌換.領取時,請務必出示您的護照※及這個短期逗留的印章/貼紙。
護照及兌換券的名義或透過網頁銷售服務購買的名義不一致時,則不可交付通票。 若沒有護照、或護照的影本而無法確認短期逗留的印章,則不可交付通票。 如果持有日本自動化閘門快速通關 (TTP, Trusted Traveler Program) 的「特定登錄者卡片」者,出示卡片即可確認為「短期逗留」。

・兌換.領取.國內銷售窗口的受理時間 4:30~23:30(日本時間 UTC+09:00)
※但是,各窗口的營業時間及休息日請從以下網頁確認。

・兌換.購買同一人使用的多張日本鐵路通票時,使用期間重複的日本鐵路通票則無法進行兌換.購買

●指定席の予約方法

拿到日本鐵路通票後,請到綠色窗口(售票處)預約座位吧。

(售票處)標誌
綠色窗口
(售票處)標誌

■預約座位不需追加費用。預約座位時,請您事先到JR車站的旅行中心、綠色窗口(售票處)或JR指定的旅行社店鋪出示日本鐵路通票,並領取座位預定券。 (如果您要搭乘新幹線「希望(Nozomi)」號、「瑞穗(Mizuho)」號以及關於頁面的車廂適用範圍中標有「*」的車廂,則需要支付追加費用。)
※因車站而異,有些車站無法領取座位預定券,或者有些車站沒有工作人員駐守。

要攜帶大型行李(3邊合計超過160cm、250cm以內的行李)搭乘東海道.山陽.九州新幹線的話,請在這裡做確認。

■在新幹線、特急和急行列車上,有綠色車廂預約座位和普通預約座位及非預約座位。
※使用日本鐵路通票不可搭乘東海道、山陽、九州新幹線的「希望(Nozomi)」號、「瑞穗(Mizuho)」號(均包括非預約座位)。 請您搭乘「Hikari號」、「Sakura號」、「Kodama號」或「Tsubame號」。
※特定的列車,有時不設定非預約座位(全車廂均為預約座位)。

■只要出示日本鐵路通票,就可以搭乘(東海道、山陽、九州新幹線的「希望(Nozomi)」號、「瑞穗(Mizuho)」號除外)非預約座位。
※山陽新幹線(新大阪~博多)大部分的「Hikari」號、「Kodama號列車以及九州新幹線的一部分列車(800系)上沒有綠色車廂。
※搭乘「Home Liner」和其它「Liner」時,需要支付追加費用。
※由於窗口擁擠等原因,可能需要花很長的時間,請您提前前往窗口。
※請務必在乘車之前,到車站的綠色窗口及預約座位售票機領取預約座位券。

●窗口受理時間
4:30~23:30(日本時間 UTC+09:00)

●預約座位售票機受理時間
4:30~23:30(日本時間 UTC+09:00)

※上述時間為系統上最長的受理時間。各地點的營業時間依各地點而異。

請注意

如果您在繁忙期使用特定的列車,有時會預約不到您希望的座位。 以下的時期,預約座位非常困難。

  • 4月27日~5月6日
    舒適季節中的大型連休期間遊客眾多會很壅塞。
  • 8月10日~8月19日
    盂蘭盆會的期間是日本人省親客流高峰會很壅塞。
  • 12月28日~1月6日
    公歷年底年初,日本人省親及休假旅行特別擁擠。

【座位預定券的看法】

座位預定券的看法
  • 起點站
  • 出發日
  • 列車名稱
  • 出發時間
  • 到達站
  • 到達時間
  • 禁煙座位
  • 座位號碼
  • 車廂號碼

在專用網頁
(JAPAN RAIL
PASS Reservation)
預約座位

透過專用網頁(JAPAN RAIL PASS Reservation)購買日本鐵路通票時,可以在該網頁上預約座位。

透過預約座位售票機發行預約座位的方法

1.何謂預約座位售票機

預留座位自動售貨機示例
預留座位自動售貨機示例

在JR部分的車站內設置預約座位售票機。使用預約座位售票機的話,不用在窗口排隊就可以發行日本鐵路通票的預約座位。

2.可以進行預約.發行的預約座位

可以使用日本鐵路通票搭乘的列車中,除了一部分之外,其他所有列車的預約座位皆可以發行。但是,時間點重複的預約座位的預約等,無法實際搭乘的列車行程則無法進行預約。

3.預約座位的預約及發行

首頁畫面
首頁畫面
讀取QR碼畫面
讀取QR碼畫面
護照輸入畫面
護照輸入畫面
列車搜尋畫面
列車搜尋畫面

①使用預約座位售票機讀取日本鐵路通票上標示的QR碼(或輸入通票上標示的識別號碼),並輸入護照號碼。
②輸入希望搭乘的區間、日期等,並選擇列車及設備。
③確認內容,如果沒有錯誤即可發行票券。

※即使透過網頁銷售服務預約了預約座位,也需要透過預約座位售票機發行預約座位券。