●À l'intention des voyageurs étrangers visitant le Japon pour y faire du tourisme
Achat en ligne
* Ce service n’est pas utilisable par les ressortissants japonais vivant à l’étranger.
STEP1Achat du Japan Rail Pass sur le site spécial (JAPAN RAIL PASS Reservation) Cliquez sur l’icône pour les détails.
■ Heures d’ouverture du site spécial : de 4:00 à 23:30 (heure japonaise UTC+9)
■ Le règlement s’effectue uniquement par carte de crédit. Une carte dont le titulaire est l’acheteur lui-même est nécessaire. Pour les enfants ne pouvant pas régler avec une carte de crédit à leur nom, l’achat est possible simultanément avec une personne
ayant le même programme pouvant effectuer le règlement.
■ La personne remplissant les critères d’éligibilité peut acheter un maximum de 6 Pass, le sien y compris.
■ À de l’achat, l’inscription de l’adresse e-mail, du nom de l’utilisateur et de son numéro du passeport est nécessaire.
■ Après l’achat sur le site spécial Japan Rail Pass, la réservation de places JR sur les Shinkansen et trains rapides, etc. est possible sur ce même site.
■ Le Pass n’est pas vendu à des personnes de nationalité japonaise vivant à l’étranger.
■ Au retrait, votre éligibilité sera vérifiée. Présentez votre passeport ainsi que ceux de vos compagnons.
■ Le Japan Rail Pass que vous avez acheté doit être retiré avant la date d’activation du Pass ou pendant sa période de validité.
En cas d'achat en ligne, vous pouvez réserver des places assises en ligne.
Achat à un point de vente/agent désigné JR à l'étranger
Avant d'arriver au Japon
STEP1Achetez dans un bureau de vente JR ou par des agents certifiés
Achetez votre bon d'échange pour le JAPAN RAIL PASS dans l'un des bureaux de vente ou par les agents suivants avant votre arrivée au Japon.JTB Corp., Nippon Travel Agency, KINTETSU INTERNATIONAL, Tobu Top Tours, Japan Airlines,
All Nippon Airways*, JALPAK et leurs agences associées. *Pour l’achat de votre JAPAN RAIL PASS en dehors du Japon. Vous devez acheter un bon d'échange chez l'un des agents ou dans un bureau de vente autorisé avant votre arrivée au
Japon. * Dans ce cas, vous devez réserver un vol ANA Group.
L'employé des points de vente des bons d'échange vous expliquera les conditions requises pour bénéficier du JAPAN RAIL PASS. Assurez-vous d'avoir bien compris ces exigences avant d'acheter un bon d'échange. Dans le cas où votre
bon d'échange ne peut pas être échangé contre un PASS en raison du fait que vous ne remplissez pas les conditions requises, le Groupe JR n'est tenu responsable d'aucune des charges liées à votre utilisation des lignes JR durant votre séjour au Japon. Si
vous souhaitez obtenir des renseignements concernant votre bon d'échange, veuillez vous adresser auprès de l'agence de voyages où vous l'avez acheté. (*frais en supplément) ●Pour toute question concernant le bon d'échange, contactez directement le
bureau de vente où vous avez effectué votre achat.
■ Information about JR-designated sales offices and agents overseas
*Tous les liens vous transfèrent au site web en anglais.
* Certains bureaux de vente et agents peuvent être fermés durant les congés de fin d'année. Il est également possible que l’adresse et les coordonnées de certains points de vente changent ou que ces points de vente soient supprimés sans avis préalable.
Après votre arrivée au Japon
STEP2Présentez votre bon d'échange pour recevoir votre JAPAN RAIL PASS
Présentez votre bon d'échange pour recevoir votre JAPAN RAIL PASS après votre arrivée au Japon. Vous devez présenter votre bon d'échange (avec votre passeport) pour recevoir votre JAPAN RAIL PASS au bureau d'échange JAPAN RAIL PASS dans une station JR
principale.
●Vous ne pouvez pas utiliser un bon d'échange lorsque vous voyagez sur des lignes JR. Echangez votre bon d'échange et obtenez votre JAPAN RAIL PASS dans l'un des bureaux d'échange JAPAN RAIL PASS.
* Notez les heures d’ouverture et les jours de fermeture pour le bon d’échange.
* Le type du Pass indiqué sur le bon d’échange n’est pas modifiable.
* L’échange est impossible en cas de non présentation du bon d’échange pour cause de perte ou de vol.
* L’échange est impossible si les conditions d’éligibilité ne sont pas remplies.
●Votre bon d'échange doit être échangé contre un JAPAN RAIL PASS dans les trois mois qui suivent la date d'émission du bon. L’échange peut toutefois avoir lieu à partir d’un mois avant la date d’utilisation. (par exemple, un bon d'échange émis le 15 avril devra être échangé au plus tard le 14 juillet. Si la date d’utilisation est le 30 mai, l’échange pourra avoir lieu à partir du 30 avril.) * Le traitement de votre bon d'échange ainsi que l’émission d'un JAPAN RAIL PASS pourraient prendre du temps en cas de forte affluence au guichet. Veuillez vous assurer de prévoir suffisamment de temps lorsque vous vous rendez à un bureau d'échange.
Le Japan Rail Pass restera en vente à un certain nombre de points de vente au Japon jusqu'au 31 mars 2024. La vente au Japon est toutefois limitée aux personnes ayant un passeport non japonais. (Le Pass ne sera pas vendu à une personne de
nationalité japonaise résidant à l’étranger.) (Le prix sera différent de celui aux points de vente/bureaux désignés JR à l’étranger.)
La période de vente ci-dessus est susceptible d'être modifiée.
À toutes les personnes souhaitant acheter un Japan Rail Pass (précautions communes)
• Au moment du retrait/échange, la présentation du tampon/étiquette de séjour de courte durée apposé sur le passeport à l'entrée au Japon sera demandée. Lors de l'examen pour le retrait/échange, présentez toujours votre passeport * et ce tampon/étiquette
de séjour de courte durée.
* Le retrait du Pass sera impossible si le nom du titulaire du passeport ne coïncide pas avec celui sur le bon d'echange ou celui de la personne ayant fait l'achat en ligne.
* Le retrait du Pass sera impossible en cas d'absence du passeport ou si la vérification du tampon de séjour de courte durée est impossible sur la copie du passeport.
* Le "séjour de courte durée" sera vérifié sur la "carte d'enregistrement spéciale" de Trusted Traveller Program pour les clients munis de cette carte.
• Heures d'ouverture des bureaux de retrait/échange et de vente au Japon 4:30 - 23:30 (heure japonaise UTC+9) Vérifiez les heures d’ouverture et les jours fériés de chaque bureau en cliquant ici.
• Un même client ne peut pas acheter/échanger plusieurs Japan Rail Pass dont les périodes d'utilisation se chevauchent.
How to book a reserved seat
●ll n'y a pas de supplément pour la réservation de places assises.
En cas d'achat en ligne, la réservation de places assises est possible sur le site dédié (JAPAN RAIL PASS Reservation).
En cas d'achat de votre JAPAN RAIL PASS sur le site dédié (JAPAN RAIL PASS Reservation), la réservation de places assises est possible sur ce site. Avant de monter dans le train, obtenez toujours votre ticket de réservation à un distributeur automatique ou un guichet de la gare JR.
Réservation et émission des tickets de réservation aux distributeurs automatiques désignés
1.Qu’est-ce qu’un ticket de réservation ?
Exemple de distributeur automatique de billets de siège réservé
La réservation et l'émission de tickets de réservation est possible sans faire la queue à un guichet, à un distributeur automatique désigné de la gare JR.Une partie des gares ne sont pas équipées de distributeurs automatiques de tickets de réservation.
2.Places pour lesquelles la réservation/émission d’un ticket de réservation est possible
Écran initialÉcran de lecture du QRÉcran d’entrée du numéro de passeportÉcran de recherche des trains
(1) Placez le Pass pour faire lire son code QR au distributeur automatique de réservation (ou entrez le numéro d’identification du Pass), et entrez le numéro de votre passeport. (2) Entrez le trajet, la date/heure, etc. souhaités, et sélectionnez le
train ou l’installation.(Si la réservation de places en ligne est faite, sélectionnez l’itinéraire de voyage à émettre.) (3) Vérifiez le contenu, et s’il n’y a pas d’erreur, émettez le ticket.
La réservation et l'émission de tickets de réservation sont possibles pour pratiquement tous les trains utilisables avec le Pass. Mais la réservation n'est pas possible pour des trajets où l'utilisation du train est réellement impossible, par exemple des places sur des tranches horaires se chevauchant.
Réservez et obtenez votre ticket de réservation à un guichet "Midori-no-madoguchi" (vente de billets).
Insigne "Midori-no-madoguchi" (vente des billets)
■En dehors des distributeurs automatiques de tickets de réservation, la délivrance de tickets de réservation est possible sur présentation de votre Pass au Centre de voyage d'une gare JR, à un guichet "Midori-no-madoguchi" (vente de billets) ou à une agence de voyage désignée JR.
● Heures d’ouverture des distributeurs automatiques de réservation 4:30 – 23:30 (heure japonaise UTC+9)
L’horaire ci-dessus est la durée de traitement maximale du système. Les heures d’ouverture varient selon les emplacements.
Prévoyez assez de temps pour l'obtention à un guichet parce qu'il peut y avoir des queues.Il y a des gares et des gares sans employé où l'obtention du ticket de réservation de places assises est impossible.
■Les Shinkansen, trains rapides et express ont des places réservées Green Car, des places réservées ordinaires et des places non réservées. Dans certains trains, il n'y a pas de places non réservées (toutes les places sont réservées).Il n'y a pas de voitures Greeen Car dans pratiquement tous les Shinkansen Hikari et Kodama de la ligne Sanyo (Shin-Osaka - Hakata) et le Shinkansen Kyushu (types 800).
■L'utilisation des places non réservées est possible simplement avec le Pass (sauf Shinkansen Nozomi et Mizuho des lignes de Shinkansen Tokaido, Sanyo et Kyushu).
■Le Japan Rail Pass ne permet pas d'utiliser les Shinkansen Nozomi et Mizuho des lignes de Shinkansen Tokaido, Sanyo et Kyushu (Green Car y compris). Vérifiez les détails tels que trains, voitures, installations utilisables avec le Japan Rail Pass, ainsi que les suppléments.
■Vérifiez ceci en cas d'apport de bagages de grande taille (Lxlxe de 160 cm (min) à 250 cm (max)) dans les Shinkansen Tokaido, Sanyo et Kyushu.
【Comment lire les billets avec place réservée】
①Station d'origine
②Date de départ
③Nom du train
④Heure de départ
⑤Destination
⑥Heure d'arrivée
⑦Place non fumeur
⑧Numéro de place
⑨Numéro de voiture
Attention
Notez que durant les périodes de pointe, il n’est pas possible de garantir la réservation d’une place dans un train particulier. Les réservations sont particulièrement difficiles à obtenir pendant les périodes suivantes :
Du 29 avril au 7 mai Etant donné qu’il y a plusieurs jours fériés consécutifs durant cette période agréable, de nombreuses personnes en profitent pour effectuer des voyages d’agrément à travers tout le Japon.
du 11 au 16 août Une autre période pour un voyage traditionnel vers les régions d’origine, appelée la saison Obon.
Du 29 décembre au 3 janvier Les fêtes de fin d’année constituent la période pendant laquelle les Japonais voyagent le plus, en raison des vacances ou des retours dans les villes natales.
